Bevezetés

A Cgisales (a továbbiakban: "Vállalkozás", "mi", "minket" vagy "miénk") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat használja vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Ez a szabályzat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) rendelkezéseivel összhangban készült.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi információkat, hogy megértse, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.

Az adatkezelő adatai

Név: Cgisales
Székhely: 3914 Budapest, Nemes sor 477.
Cégjegyzékszám: 26967836
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: info@cgisales.com
Telefon: +521486921798

Fogalommeghatározások

Az adatvédelmi szabályzat alkalmazásában:

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
• Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.
• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
• Érintett: azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

Az adatkezelés alapelvei

A Vállalkozás az alábbi alapelveket tartja szem előtt az adatkezelés során:

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.
• Célhoz kötöttség: A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet, és azokat nem kezelhetjük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon.
• Adattakarékosság: A személyes adatoknak az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőnek és relevánsnak kell lenniük, és a szükségesre kell korlátozódniuk.
• Pontosság: A személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék.
• Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.
• Integritás és bizalmas jelleg: A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha az alábbi jogalapok valamelyike fennáll:

• Az Ön hozzájárulása az adatkezeléshez (pl. hírlevélre feliratkozás);
• Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (pl. árajánlat készítése);
• Az adatkezelés a Vállalkozásra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (pl. számlázási adatok kezelése);
• Az adatkezelés a Vállalkozás vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az Ön olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé.

A kezelt személyes adatok köre és az adatkezelés célja

1. Kapcsolatfelvétel során kezelt adatok

Amikor Ön kapcsolatba lép velünk (telefonon, e-mailben vagy a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével), az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Név - az Ön azonosítása céljából
• E-mail cím - a válaszadás céljából
• Telefonszám (opcionális) - gyorsabb kommunikáció céljából
• Az Ön által megadott egyéb információk (pl. címadatok, a probléma leírása) - a megfelelő szolgáltatás nyújtása céljából

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása, illetve szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Az adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvételtől számított 1 év, vagy amennyiben szerződéses jogviszony jön létre, a szerződéses jogviszony megszűnését követő 5 év (polgári jogi igények elévülési ideje).

2. Szerződéses kapcsolat során kezelt adatok

Ha Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Név - az Ön azonosítása céljából
• Lakcím/székhelycím - a szolgáltatás teljesítése és számlázás céljából
• E-mail cím - kapcsolattartás céljából
• Telefonszám - kapcsolattartás céljából
• Bankszámlaszám (átutalásos fizetés esetén) - a fizetés teljesítése céljából
• A szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos adatok (pl. szolgáltatás helyszíne, jellege) - a szerződés teljesítése céljából

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség teljesítése (számviteli jogszabályok).

Az adatkezelés időtartama: a szerződéses jogviszony megszűnését követő 5 év (polgári jogi igények elévülési ideje), a számlázási adatok esetében 8 év (számviteli törvény előírása szerint).

3. Hírlevél-feliratkozás során kezelt adatok

Ha Ön feliratkozik hírlevelünkre, az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Név - az Ön azonosítása céljából
• E-mail cím - a hírlevelek küldése céljából

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig).

4. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal funkcionalitásának biztosítása és a látogatottsági statisztikák készítése céljából. A cookie-k kis méretű szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszköze tárol.

Az általunk használt cookie-k típusai:

• Feltétlenül szükséges cookie-k: Ezek nélkülözhetetlenek a weboldal működéséhez, és nem kapcsolhatók ki.
• Funkcionális cookie-k: Ezek lehetővé teszik, hogy a weboldal emlékezzen az Ön által választott beállításokra.
• Analitikai cookie-k: Ezek segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, és segítenek a felhasználói élmény javításában.
• Marketing cookie-k: Ezek célja, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek.

A legtöbb böngésző lehetőséget biztosít a cookie-k kezelésére, beleértve az elfogadásukat és elutasításukat, valamint az egyes cookie-k törlését.

Az adatkezelés jogalapja: feltétlenül szükséges cookie-k esetében jogos érdek, egyéb cookie-k esetében az Ön hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama: a cookie típusától függően (a részletes információkat cookie-szabályzatunkban találja).

Adatfeldolgozók

A Vállalkozás a tevékenysége ellátásához a következő adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Adatfeldolgozó neve	Adatfeldolgozói tevékenység	Feldolgozott adatok köre
XYZ Tárhelyszolgáltató Kft.	Tárhelyszolgáltatás	A weboldalon megadott összes adat
ABC Könyvelő Iroda Kft.	Könyvelés	Számlázási adatok
Email Szolgáltató Zrt.	Hírlevélküldő szolgáltatás	Név, e-mail cím
Google LLC	Analitikai szolgáltatás (Google Analytics)	Cookie-k által gyűjtött anonim adatok

Adatfeldolgozóink kizárólag olyan utasításokat hajthatnak végre, amelyek az adatkezelési tevékenységekre vonatkoznak. Az adatfeldolgozásra vonatkozó szerződés alapján adatfeldolgozóink kötelesek betartani a GDPR-ból fakadó kötelezettségeket, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket kell végrehajtaniuk a kezelt személyes adatok védelme érdekében.

Adattovábbítás harmadik országba

Személyes adatait főszabály szerint nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba. Ha mégis sor kerülne ilyen adattovábbításra, akkor csak megfelelő garanciák mellett, a GDPR 44-49. cikkei által megengedett módon történhet.

Az érintettek jogai

Ön az alábbi jogokkal rendelkezik a személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: Ön jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor jogosult hozzáférni a kezelt személyes adatokhoz.
• Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére helyesbítsük a pontatlan személyes adatokat, illetve kiegészítsük a hiányos személyes adatokat.
• Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog): Ön jogosult arra, hogy kérésére töröljük a személyes adatait, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha bizonyos feltételek fennállnak.
• Adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ön a fenti jogait az info@cgisales.com e-mail címre küldött elektronikus levélben vagy postai úton a 3914 Budapest, Nemes sor 477. címre küldött levélben gyakorolhatja. A kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül válaszolunk Önnek.

Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, kérjük, forduljon hozzánk az info@cgisales.com e-mail címen vagy a 3914 Budapest, Nemes sor 477. postai címen.

Ha a problémát nem sikerül megoldani, Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu

Ön jogosult továbbá bírósághoz fordulni jogai védelme érdekében. Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Adatbiztonsági intézkedések

A Vállalkozás megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve:

• A személyes adatok álnevesítését és titkosítását, ahol szükséges;
• A személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
• Fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
• Az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

Az adatvédelmi szabályzat módosítása

A Vállalkozás fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot egyoldalúan módosítsa. A módosításról a Vállalkozás a weboldalon közzétett közlemény formájában tájékoztatja az érintetteket.

Egyéb rendelkezések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. A Vállalkozás a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Utolsó frissítés dátuma: 2023. május 15.